Puteti verifica statusul comenzii dumneavoastra cu ajutorul link-ului:

http://silvexcraft.eu/order-history.

In detaliile comenzii veti avea posiibilitatea de a verifica statusul fiecarui articol. Mai jos puteti gasi explicatia pentru fiecare status:

IN PROGRESS – articolul este in curs de prrocesare

IN PRODUCTION – articolul trebuie sa fie produs. Comanda a fost trimisa catre departamentul nostru de productie

PRODUCTION IN PROGRESS – departamentul de productie a inceput deja producerea articolelor comandate

PRODUCTION COMPLETED - producerea articolelor comandate este completa. In curs catre departamentul nostru de procesare

READY FOR SHIPMENT – primit de catre departamentul nostru de procesare si adaugat la comanda

RESERVATION – articol rezervat – in asteptarea expedierii

SENT – articol expediat

Da livram produse peste tot in lume.

Da, putem separa imparti expedierea si są trimitem intai articolele disponibile.

Articolele ramase, odata finalizate, pot fi expediate cu urmatoarea comanda plasata sau pot fi trimise separat.

Expedierea separata va necesita costuri aditionale de transport.

Costurile de transport se calculeaza in functie de cantitatea comandata si de metoda de transport aleasa.

Pentru a verifca costurile de transport estimative, adaugati produsele in cos si mergeti catre pagina de plata.

Inainte de a confirma comanda, veti avea posibilitatea de a verifica optiunile de expediere disponibile cat si costurile pentru fiecare optiune.

Timpul de livrare depinde in functie de transportator. Va rugam są verificati numarul de urmarire cu transportatorul.

Daca nu ati primit numarul de urmarire, va rugam verificati si dosarul Spam sau contactati-ne prin formularul de contact.

Puteti adauga produsele dorite in cos si są urmati pasii pana la pagina de plata. Toate preturile si reducerile sunt vizibile si fara inregistrare.

Pentru a plasa o comanda, va fi nevoie są va creati un cont astfel incat są putem comunica cu dumneavoastra cu privire la comanda.

Timpul de procesare al comenzii este, de obicei, finalizat intr-o zi.

Daca articolele sunt disponibile in stoc, ele vor fi expediate in aceeasi zi.

Daca articolele nu sunt disponibile, va trebui są le producem. Producerea este aranjata si incepe imediat.

Indata ce comanda va fi finalizata, vom expedia articolele cu metoda de livrare aleasa de catre dumnevoastra.

Va rugam są luati in considerare faptul ca pentru placarea galvanica va necesita 1-2 zile aditionale pentru a fi procesata.

Unitatea noastra prestabilita de masura este gramul. Toate produsele sunt vandute doar conform greutatii iar numarul de piese este doar in scop informational si poate varia.

Numarul de piese se poate schimba usor in functie de lotul de productie si marimea comenzii. Pe baza acestui motiv, puteti primi cu putin mai multe sau mai putine piese.

Toate reducerile sunt calculate in mod automat pe sitr-ul nostru in functie de cantitatea comandata pentru fiecare articol.

Reducerile disponibile sunt afisate pe pagina produsului si sunt calculate in mod automat cand produsul este adaugat in cosul de cumparaturi.

Da, putem produce articole personalizate. Pentru a asigura confidentialitatea design-urilor dvs., indata ce vor fi adaugate in oferta pentru dumneavoastra, veti avea posibilitatea są le vedeti in sectiunea "Proiectele mele" dar doar daca sunteti logat in contul dumneavoastra. In acelasi timp, dorim sa subliniem ca, daca sunt simboluri universale in proiectele dumneavoastra individuale, compania noastra nu poate garanta ca nu vor aparea in oferta noastra in vitor.

Sunt doua metode pentru a incepe un proiect personalizat:

- "Cotatie de pret" - va rugam są folositi aceasta metoda daca aveti design-ul dumneavoastra intr-un fisier vector(ex. ai, eps, svg, pdf) si doriti sa aflati pretul estimativ si reducerile disponibile pentru design-ul dvs personalizat.

https://ro.silvexcraft.eu/27231-cotatie-de-pret-55499.html

- "Design cu o cotatie de pret" - va rugam sa folositi aceasta optiune cand nu aveti un fisier vector. Designerii nostri pot folosi desenul dumneavoastra pentru a crea desig-ul intr-un fisier vector, de care este nevoie pentru a primi cotatia de pret.

https://ro.silvexcraft.eu/27232-design-cu-oferta-de-pret--argint-97613.html

Cel mai probabil, da.

Va rugam sa utilizati formularul nostru de contact si sa ne precizati produsul pe care il cautati.